Gentile Cliente:

Ciao!

Recentemente, la città di Shijiazhuang ha incontrato una rara pioggia intensa, questo improvviso temporale ha portato molti disagi alla nostra vita e al nostro lavoro. Sappiamo che siete pieni di aspettative per i nostri prodotti e servizi, ma colpiti dalle condizioni meteorologiche estreme, anche la nostra gestione dei trasporti logistici e del magazzino è stata influenzata e messa alla prova a vari livelli.

Siamo spiacenti di informarti che a causa di fattori di forza maggiore come l'interruzione del traffico, l'acqua sulle strade e i danni ad alcuni magazzini causati dalla forte pioggia a Shijiazhuang, la merce originariamente prevista per essere spedita nel prossimo futuro dovrà subire ritardi. Siamo profondamente dispiaciuti per questo e speriamo sinceramente di ottenere la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Per riprendere il normale processo di consegna il prima possibile, stiamo attivamente adottando le seguenti misure:

1. Distribuzione di risorse di emergenza: stiamo comunicando e coordinandoci con una serie di società di logistica e ci sforziamo di dare priorità alla consegna del tuo ordine con la premessa di garantire la sicurezza. Allo stesso tempo, stiamo anche mobilitando le risorse di magazzino circostanti non interessate per accelerare la consegna delle merci.

2. Rafforzare la comunicazione delle informazioni: presteremo molta attenzione ai cambiamenti meteorologici e alle dinamiche logistiche e ci terremo in contatto con voi in tempo per informarvi sugli ultimi progressi della consegna e sull'orario di arrivo previsto. Ti assicuriamo che sarà fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni.

3. Ottimizza l'esperienza del servizio: per l'inconveniente causato da questo ritardo, forniremo un risarcimento corrispondente o misure preferenziali nel servizio successivo per esprimere le nostre scuse e sincerità. Il piano specifico ti verrà comunicato dopo la conferma della consegna.

Sappiamo che ogni spedizione porta con noi la tua fiducia e il tuo supporto, quindi mettiamo sempre la soddisfazione del cliente al primo posto. Di fronte a questa sfida di forza maggiore, vi chiediamo gentilmente di darci maggiore comprensione, pazienza e supporto. Crediamo che attraverso gli sforzi congiunti e la cooperazione delle due parti, saremo in grado di superare le difficoltà attuali e abbracciare congiuntamente un futuro migliore.

Ancora una volta, vorrei esprimere le mie sincere scuse per gli eventuali inconvenienti causati e ringraziarvi per la vostra comprensione e supporto. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Non vedo l'ora di inviarti prodotti e servizi soddisfacenti il ​​prima possibile!

Con saluti

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 agosto 2024